23 июня, в воскресенье, в 12 часов, очередной психоаналитический киноклуб на Новослободской!
Ждем коллег!
Конфликты на работе
Конфликты на работе: помощь психоаналитика, Москва
Случились конфликты на работе – нужна помощь психоаналитика.
Конфликты – явление, которое часто встречается в различных сторонах жизни людей: в семье, коллективе, социуме. Многие связывают с ними, прежде всего, отрицательные эмоции, полагая, что они оказывают разрушительное влияние на личность и общество. Это и угрозы, и обиды, и непонимание и многие другие известные негативные проявления. Действительно, деструктивная роль - одна из характерных особенностей конфликта на работе. Но так происходит далеко не всегда. Иногда конфликт может иметь даже положительное значение, высвечивая определенные проблемы, заставляя участников принимать какие-то решения для их устранения, формулировать новые идеи, способствующие рабочему процессу… В каждой конкретной ситуации особенности, разумеется, могут быть разными, но в этой статье мы разберем наиболее типичные причины и особенности конфликтов на работе.
Причины конфликтов на работе: помощь психоаналитика, Москва
Почти половины опрошенных компанией Headhunter (hh.ru) респондентов связывают причины конфликтов на работе с неотлаженностью бизнес-процессов и некорректно построенной системой бизнес-коммуникаций, 41% указывает на несовпадение позиций при решении рабочих задач, 17% на невыполнение условий трудового кодекса работодателем, 13% на личную антипатию, 12% никогда не допускали конфликтов на работе. Около трети уверяют, что разногласия приводят к обострению межличностного конфликта и вредят рабочему процессу.
Не менее распространенными причинами конфликта на работе являются противоречия из-за недостатка материальных ресурсов (заработная плата, средства, выделяемые на решение конкретных задач), представление в ложном свете той или иной информации (возьмем, к примеру, ситуацию, когда работникам предстоит проверка контролирующей организацией, и ходят слухи о ее возможных требованиях и т.п.), недостаток четких критериев оценки и урегулирования конфликтов в коллективе, психологическая несовместимость сотрудников, их психологические особенности (эмоциональная неуравновешенность, возбудимость, уровень самооценки и т.п.)
Психология конфликтов на работе: помощь психоаналитика, Москва
Конфликты на работе делятся на несколько типов – это может конфликт между руководителем и подчиненным, при котором начальник не доволен эффективностью деятельности специалиста, скажем, выполнением плановых заданий, а специалист считает, что к нему предъявляются слишком завышенные требования. Но этот конфликт может приобретать и другие формы – когда у начальника и подчиненного разногласия по содержательной стороне задач, которые стоят перед организацией, например, когда начальник департамента расходится с вышестоящим руководителем в понимании направлений деятельности вверенного ему подразделения. И тогда этот конфликт может сказываться на работе многих людей, находящихся у них в подчинении, деятельности значительной части коллектива.
Еще один вариант психологии конфликта на работе отличается противостоянием личности группе. Это бывает, например, когда начальник не находит общего языка с несколькими подчиненными, применяет произвольную систему поощрений и наказаний, имеет какие-либо психологические особенности, препятствующие нормальному взаимодействию с коллективом (демонстрирует личные предпочтения среди сотрудников, недоверчивость, обидчивость и т.п.).
В этом случае группа сотрудников считает те или иные способы управления коллективом неправомерными и в какой-либо форме выражает протест в связи с действиями руководства, обращаясь даже в вышестоящие инстанции, а быть может, и вовлекая СМИ. Не исключена и такая ситуация, когда какому-то новому сотруднику не удается влиться в коллектив – то ли из-за недостатка работоспособности, то ли из-за стиля общения, то ли из-за каких-либо прочих личностных качеств, и он (она) страдает от колкостей, издевательств коллег, воспринимающих его (ее) в штыки.
Не менее распространена такая особенность психологии конфликта на работе, при которой в нем участвуют несколько групп сотрудников. Они противостоят друг другу при принятии решений, определяющих жизнь коллектива, лоббируют интересы тех или иных кандидатур на открывающуюся вакансию, занимают разные позиции в других спорных ситуациях. Разногласия между участниками этих групп могут носить бытовой характер, они могут расходиться в предпочтениях по политическим, профессиональным, этическим и иным вопросам.
Другой вопрос, какую реакцию вызывает конфликт у того или иного сотрудника. Кто-то может погрузиться в депрессию, испытывать раздражение от криков коллег, переживать за них, а кто-то – оказаться способным абстрагироваться от подобных ситуаций, и даже встретить их иронической усмешкой. Типы поведения сотрудников в условиях конфликта нередко различаются – кто-то может занимать наступательную позицию, а кто-то может выступать сторонником компромиссов или, к примеру, дистанцироваться (отстраниться) от конфликта. Выбор той или иной модальности поведения в конфликте в каждом конкретном случае обусловлен индивидуальными психологическими особенностями каждого конкретного сотрудника, стрессоустойчивостью, способом взаимодействия и ролью в коллективе.
Как разрешить конфликт на работе: помощь психоаналитика, Москва
Способы, позволяющие разрешить конфликт на работе, могут быть разными – в некоторых случаях плодотворным является поиск и нахождение компромиссов в разногласиях сотрудников между собой или с начальством, сглаживание позиций, а в другом случае, быть может, лучше подойдет дискуссия на тему имеющейся проблемы, с четкой формулировкой позиций и интересов сторон.
Ко мне как психоаналитику нередко обращаются клиенты (пациенты) с запросом «как уладить конфликт на работе», в коллективе. Как специалист я полагаю, что было бы не совсем правильно замалчивать ситуацию конфликта, закрывать на нее глаза — ведь если ее выносить за скобки межличностных отношений , проблемы, связанные с ней, могут нарастать, как снежный ком, поглощающий энергию многих людей. Это грозит возникновением нервозной обстановки в коллективе, от чего может страдать эффективность всей его работы.
Помощь психоаналитика в Москве – это возможность клиенту разобраться в ситуациях самых напряженных конфликтов на работе, избавиться от стрессов, сохранить душевное равновесие, восстановить разладившиеся отношения с коллегами и друзьями в коллективе. Обращайтесь – смогу помочь в урегулировании самых различных ситуаций конфликта на работе!
Запишитесь на прием к психоаналитику Рудаковой Марии Анатольевне здесь:
Ожидайте письменного ответа
на ваш запрос или звоните по
телефону
Конфликты на работе. Причины конфликтов на работе.
Психология конфликтов на работе. Как разрешить конфликт на работе.
Помощь психоаналитика, Москва.